 |
Консультант |
 |
04.09.2010 от Тимур Лаврентьев
Здравствуйте.
Во-первых хочется узнать - есть ли у вас в продаже фонарь фирмы Petzl - Mio RXP?
Кроме того: пуховой спальник на t от минус 15 комфорта (Vaude, Bask и подобные фирмы).
Во-вторых (основываясь на моём сообщении 09.03.2010) хотелось бы уточнить: у кого из ваших консультантов можно получить действительно квалифицированную консультацию? Дело в том, что я поклонник вашего магазина уже много лет. Но за последние года два что-то произошло. Был две недели назад на ранее любимой мною Лесной. Ну что же такое?:( Уже в третий раз за этот год мне не могут ответить на мои вопросы и лезут смотреть в бирки-книжечки на куртках, а то и вовсе говорят не точную информацию. Складывается такое ощущение, что я знаю больше чем те, кто меня консультирует. Времени было мало, посему воззвать к (возможно) более образованной администрации возможности не имел. По сути - заскочил на 5 минут. Результат - проконсультировался и купил на Лиговке. Но Лесная для меня более удобна, т.к. ближе от Каменогорска, где я и живу:) и от офиса моей фирмы.
В конце осени планируем ехать втроём закупаться к зимнему походу. Очень и очень хочется иметь дело со специалистом.
Заранее благодарен Тимур.
Тимур, спасибо за столь развернутый анализ.
Фонарь Mio RXP у нас есть, в настоящее время, 2 шт. на Парголовской и 1 шт. на Лиговке. Можно организовать бесплатную доставку этого фонаря в пределах Петербурга (например, в офис), если вы сделаете заказ через наш интернет-магазин.
Ваш вопрос про пуховые спальники – как нельзя более ко времени. У нас сейчас акция: большие скидки на теплые спальники. «Гвоздь программы» - Marmot Col Eq Reg tang – стоит 19980 руб. (базовая цена – 29970 р.) Правда, у него заявленная температура не -15, а -29.
А вот заявленный на -15 ALEXIKA Arctic (наполнитель – пух): было 10990 р., стало 7910.
Профессионализм сотрудников – гораздо более субъективная тема. У нас работают только опытные, проверенные сотрудники. Почти все – туристы с большим опытом. И все равно бывает, что в некоторых разделах кто-то из продавцов разбирается слабо. Если Вы знаете больше, чем консультант – это, вроде, даже здорово. Но нас, конечно, подталкивает к учебе. Сам факт того, что продавец заглядывает в «книжечки», на мой взгляд, не страшен: лучше прочитать, чем нести полную ерунду с умным видом. А поедете к нам перед зимним походом - спросите администратора Риту или консультанта Семена. Они помогут. Или позвоните нам (812) 295-12-90.
С уважением,
Павел Левдик
16.08.2010 от urasil
Добрый день. не могли бы вы передать специалисту Андрею мой тел.(89062778724) для согласования передачи ему видео "УХА 2010", и приобретения газ горелки.
Ваши контактные данные переданы Андрею. Спасибо, что вы отозвались.
28.07.2010 от Виталий
Здравствуйте!
Я бы хотел узнать, производите ли вы доставку зарубеж (в Украину)? Меня интерсует рюкзак Терра Алтай 40 . Существует ли какая-либо возможность доставить его в Одессу? Если да, то сколько может стоить пересылка и каким образом можно будет перевести деньги? Заранее благодарен за ответ.
С уважением, Виталий.
Виталий, обычно, мы отправляем товар по почте. В бижайшее время я узнаю для вас стоимость отпрвки в г.Одесса.
Администратор Александра
28.07.2010 от Роман
Хотелось бы купить пуховку и штурмовой рюкзак баска/редфокса. Проблема в том что буду в Питере только ночью (в Пулково с полночи до 6). Есть ли возможность получить заказ там? Или куда-нибудь сгонять на такси за товаром.
Теоретически, это возможно. Стоимость доставки будет оговорена индивидуально. Сперва вам необходимо подобрать товар в нашем интернет-магазине и сообщить нам дату вашего прилета.
25.07.2010 от Дмитрий
Здравствуйте.Посоветуйте ,пожалуйста ,снаряжение для того чтобы залезать на деревья на высоту 3-4 метра. дерево сосна- без нижних веток.
Тут могут быть очень разные способы залезания, все зависит от того, для чего вы собираетесь на эту сосну залезать. Или вешать веревочную трассу, или спилить ее насовсем, или еще что. Рекомендую зайти в магазин, подробно объяснить задачу и квалифицированные продавцы-консультанты помогут вам подобрать необходимое снаряжение.
21.07.2010 от Alexey
Есть ли у Вас велосипеды merida с размером рамы больше 20"?
К сожалению, нет.
20.07.2010 от Эдуард
Здравствуйте! В палатке "накра 3" сломался сегмент аллюминивой дуги: 45*8. Подскажите, можно ли купить и по какому адресу?
Таких дуг в продаже в наших магазинах нет. Попробуйте связаться с нашим менеджером Андреем по тел.295-6439
20.07.2010 от Марсель
Доброго времени суток!!
подскажите если в наличии у вас футбольные кеды производства "kelme" 40-41...how much?
К сожалению, нет.
15.07.2010 от Андрей
Добрый день! Сделал заказ в интернет магазине, пришел ответ что (Подтвержден)по эл.почте. Мне нужно ждать звонка или смело распечатать квитанцию и оплатить? Сколько по времени займет обработка и пересылка в г.Королев М.О.
Спасибо, Андрей.
Здравствуйте, Андрей! Да, ваш заказ уже отложен и ожидает оплаты.
Администратор
04.07.2010 от urasil
Понравилась газ горелка KOVEA, СAMP 1 стоимость 1100 руб, презентовал мне её ваш специалист Андрей, на фестивале "УХА 2010". С собой не было средств купить, а сейчас не могу найти её. На Лиговском нет, на сайте нет. Подскажите в каком магазине есть? И можно ли заказать с доставкой?
Спасибо.
Горелка KOVEA, СAMP 1 - TKB-9703, как и другое газовое оборудование KOVEA, поступит в наши магазины на этой неделе. Очень надеемся, что в среду с утра будет стоять в торговом зале и появится в интернет-магазине. А лично Вам Андрей передает свои извинения за ее временное отсутствие в магазине и сообщает, что готов доставить ее Вам лично и просит, по-возможности, видео с Ухи-2010.
Администратор
27.06.2010 от Korwin
Здравствуйте.
Есть возможность приобрести с вашей помощью мультитопливные горелки/плиты MSR Dragon Fly Combo, MSR WhisperLite, MSR XGK EX, Primus Eta Power MF (MultiFuel), Primus Himalaya MultiFuel EX / MFS EX или Primus OmniFuel?
Включает ли Kovea KB-0603 19020 (http://www.terra-mag.ru/products/gazovoe_oborudovanie/gorelki_plity/355/) топливную флягу и, если нет, какова ее, фляги, цена?
Спасибо!
23.06.2010 от Елена
Здравствуйте,
есть ли у вас в продаже сидушки с ковровым покрытием? Если да, то в каком из магазинов.
Спасибо.
Да, есть. И на Лиговке и на Лесной. Стоимость 160 рублей. Приходите!
22.06.2010 от michel johnny
good morning.
i am a french customer and i have a big problem, i dont know to speak russian.
i searching for a bercut 50 bacpak in woodland color and i think you have this backapck on you catalog.
i have try to buy it on your website to the classic way but i have failed.
so i want to know if you make business with france and if it's ok, can you sand to me an estimate for backpack and postal cost.
if the total cost is not too expensive i am ok to make business with you.
i understand my request is more complicated than the classic way for you and i hope you will excuse me for it.
i waiting for you answer.
thank you very much.
Ответ отправлен по электронной почте
18.06.2010 от Дмитрий
Здравствуйте, скажите можно ли заказать рюкзак Roller Small в г. Ростов-на-Дону? Если можно, то каким образом? Т.к. я не нашёл его в каталоге интернет-магазина. Спасибо.
В ближайшее время будет возможно заказать рюкзак Roller Small через интернет-магазин. Раздел будет подключен.
16.06.2010 от Сергей
Можно ли у вас в розницу купить ткань КОРДУРА ?Если да , то в каком из магазинов ?
Нет, это невозможно. Магазины "Терра" не торгуют тканями.
06.06.2010 от Эндрю
Подскажите пожалуйста, Горелка FIRE-MAPLE газовая FMS-102 пьезо 115 17494 совместима ли с балонами KGF-0230 ? И есть ли на лесной они?
Таких горелок сейчас в наличии нет и в этом сезоне не ожидается. Горелка FMS-102 напрямую с баллоном цангового типа (например KGF-0230) не соединяется. Однако можно сделать это с помощью переходника (например "кобра").
28.05.2010 от Игорь
Мы просим вас рассмотреть возможность предоставления снаряжения на время кругосветного путешествия автостопом. Со своей стороны мы обязуемся предоставить отчёт об использовании снаряжения в различных условиях и упоминать вашу компанию как спонсоров всего мероприятия во всех доступных СМИ
Информация о поездке
Пешая кругосветная экспедиция с целью глубокого ознакомления с культурой и бытом разных народов мира.
Состав: четыре человека.
Время проведения: июль 2010 г. – июль 2012 г.
Предпочтительный способ передвижения: короткие поездки на попутном транспорте от точки к точке, что позволит наиболее полно познакомиться с жителями и обычаями всех регионов, через которые мы поедем.
Наш путь будет состоять из трёх этапов:
• Ярославль - о. Бали
• о. Бали - о. Куба
• о. Куба - Ярославль
Первый этап будет таким:
Россия (Ярославль, Москва, Новосибирск, Алтайский край, Улан-Уде, о. Байкал)
Монголия (Улан-Батор, Кара-Короум, природные достопримечательности Монголии, Зуумун-Удэ)
Китай (Пекин, Шанхай, Гуан-Чжоу, Гонконг, Гуйлин, Чжуньчжоу, Пинсян)
Лаос
Вьетнам (Ханой,побережье Южно-Китайского моря, Хошимин)
Камбоджа (Пномпень, Анкгхор)
Таиланд (Патайя, Бангкок, п-ов Малаккэ)
Малайзия (Джордж-Таун, Ипох, Кулуа-Лумпур, Маллака)
Индонезия (о. Суматра, о. Ява, о. Бали).
На о. Бали придётся остановиться на некоторое время (5-6 месяцев) для получения Австралийской визы и проработки дальнейшего маршрута.
В каждой стране, у нас есть друзья, которые берут на себя подготовку экскурсионных программ по культурным и природным достопримечательностям региона.
В ходе поездки мы будем собирать фото- и видеоматериалы. А так же вести актуальные записи на страницах наших блогов в LiveJournal и собственном сайте, где рассказ об увиденном будет доступен широкой аудитории (на русском, английском и, возможно, немецком языках).
Непременным атрибутом путешествия станет символ нашего города – медведь с секирой.
Так Ярославль, его история и его символ станет на тысячу шагов ближе ко всем странам, городам и людям с которыми нам предстоит познакомиться.
Мы видим этот проект актуальным, интересным, современным и интерактивным.
И, конечно, он будет интересен не только жителям нашего города, о Ярославле услышат все активные пользователи интеренета, жители других городов и стран.
На данный момент уже существуют договоренности с представителями ряда СМИ по Ярославской области о проведении интервью и пресс конференции перед началом путешествия.
Рабочее название проекта: Ярославль - на тысячу шагов ближе. Посвящается тысячелетию г. Ярославля в 2010 г.
--
С Уважением Реховских Игорь
ICQ: 175564897
Sqype: rex-rex-rex
Тел: 911-983-46-92
19.05.2010 от Ирина
Здравствуйте! Есть ли у Вас в наличии (в магазине у метро Лесная) фонарь Petzl tikka xp2 ?
Да. Petzl Tikka XP2 стоимость 2400 руб. есть в "Терре на Лесной" в количестве 1 шт, (плюс 3 шт на Лиговке).
01.05.2010 от Павел
Здравствуйте.
Есть ли в Ваших магазинах футболки с рисунком фирмы the mountain ?
Спасибо.
Нет, и никогда не было.
25.04.2010 от александра
день добрый!
скажите пожалуйста, можно ли заказать рюкзак?
Рюкзак "Roller Small"
две шт. камуфляжного цвета ?
заранее спасибо!
Да. Заказать рюкзак можно. Подробный ответ отправлен по электронной почте. Администратор
12.04.2010 от Анатолий
Здравствуйте.Хочу узнать есть ли в вашем магазине скидка в 20% на товары.Для участников весенних походов туристского клуба "В поисках приключений"?
Мы предоставляем скидки участниками туристских клубов, обычно это 10%. Скидки большего размера предоставляются во время проведения специальных акций, либо при оптовой покупке, по согласованию с руководством.
Администратор
07.04.2010 от Алексей Алексеев
Терра на Лиговке.
Я купил в октябре 2009 кроссовки Vaude за 5.000р, за месяц развалились, принес Вам, их отдали на экспертизу.
ОЧЕНЬ ПРОШУ: решить с поставщиком вопрос. Если их заменят - хорошо, если нет - сам отдам в мастерскую. Я несколько раз звонил и заходил, но небыло начальства. Пожалуйста решите вопрос с поставщиком. Уже сезон настал. Приду к Вам в магазин в конце апреля.
Да, вопрос с заменой брака решим. На ваш электронный адрес отправлен подробный ответ.
Администратор
07.04.2010 от Максим
Я хотел бы заказать у Вас нужный мне рюкзак, но живу я в Москве, это возможно?
Да, возможно. К сожалению интернет-магазин все еще в работе у программистов, поэтому задать вопросы и сделать заказ можно написав письмо по электронной почте terra@terra-mag.ru или позвонив по телефону (812)295-6439
05.04.2010 от dikers
точнее в магазине на лиговке вообще задних
небыло все скупили похоже
05.04.2010 от dikers
мне нужен переключатель задний shimano acera
или аналогичный в магазине на лиговке нету
можно заказать.
или их завезут ????
Переключатели заказаны, ждем поступления. Звоните
12.03.2010 от наталия
Здравствуйте. Подскажите пожалйста где и как можно заказать и приобрести отдельно поясной ремень для рюкзака Терра (ребенок потерял в походе). Спасибо.
Вам лучше обратиться на производство Терра, тел.(812)3478409 http://www.outdoor.spb.ru/
11.03.2010 от александр
глупый вопрос : какой адрес почтового ящика для заказа товара с доставкой по россии ? на адрес terra@terra-mag.ru за прошедшие 3 дня отправить письмо не смог ни с одного из своих почтовых ящиков. этот адрес вообще действующий ?
Адрес действующий, письма на него приходят регулярно и в больших количествах.
09.03.2010 от Тимур Лаврентьев
Посетил недели две назад ваш магазин возле метро Лесная. Специально приехал из Каменогорска. Очень огорчился не увидев выбора рюкзаков Татонка дамских моделей. Надо было купить для девушки.
Продавцы приветливые, как мне показалось. Это плюс.
Но к сожалению не очень хорошо подкованы в технологиях товара, которым торгуют. Не хочу называть ни кого лично, дабы не обидеть. Вопрос к начальству: проходят ли ваши работники квалифицированное обучение?
Года два назад покупал палатку на Литейном (светлая ему память) - там один молодой человек (не помню имени) дал мне полную консультацию по ассортименту и технологиям, очень грамотно изложив информацию и объяснив - за что я плачу деньги.
Кажется у вас работники называются продавцы-консультанты. Как продавцам - 5 баллов. Как консультантам - 3.
08.03.2010 от алесандр
вопрос аналогичен высказанному ольгой 07.03 - хотелось бы приобрести пару спортивных рюкзаков, но в питер попасть очень дорого.
есть ли вообще возможность заказа с доставкой по россии. по сайту ссылок не нашел
Да, возможность есть. Очень скоро закончится тестирование интернет-магазина и процесс заказа товара упростится, также будут опубликованы условия работы. Пока же подробности по электронной почте. Администратор
07.03.2010 от Ольга
Добрый день! Хотела бы купить рюкзак Бэмби для переноски детей, но я живу в городе Екатеринбург. можно ли заказать рюкзак с доставкой и как это сделать? спасибо
Рюкзак заказать можно, мы отправим Вам его почтой или любой транспортной компанией по вашему выбору. Доставка за Ваш счет. Подробности по электронной почте. Администратор
27.02.2010 от Влад
Подскажите, где изготавливают палатки фирмы Terra?
Производство "Терра" не изготавливает палаток вот уже лет десять.
Александра
26.02.2010 от доброжелатель
Когда в вашей организации начнется согласованная работа всех структур и подразделений? Предлагаю, если вы уж написали телефон магазина "Терра у Лесной", как телефон "единой справочной службы", хотя бы информируйте продавцов этого магазина об акциях проводимых в "Терре на Лиговке", чтобы они глупо не выглядели. А то так можно много хороших идей погубить за зря :-))
Много хороших идей можно погубить за зря :( Информацию проверим, возможно вы общались со стажером.
26.02.2010 от доброжелатель
А вы веселые:
"к нам снова не пришли бескида :("
Сами плачем...
26.02.2010 от Виталий
Добрый день! Интересуют охотничьи лыжи и крепления к ним. Цены и наличие. Спасибо!
Лыжи есть в магазине. От 1900 руб до 20000 руб. Крепления ждем, должны прибыть. Тел (812)295-1290
24.02.2010 от max
Скажите , есть ли у вас специальный бокс или кофр для защиты моего фотоаппарата? Только Peli не интересен . был на море протекает .
К сожалению, сейчас таких босов нет.
14.02.2010 от Наташа
нужна куртка зимняя утепленная мужская 66 размера, что можете предложить?
Курток такого размера у нас в наличии нет. Возможно найти под заказ, для этого нужно знать какой утеплитель вам нужен: пух или синтетика?
Александра
10.02.2010 от василий
хочу снеготупы...хорошие под вес 100 на мороз -25...-30 и крепление на любой ботинок...помогите...
Под заказ, заказать можно в магазине Терра на Лесной, цена будет от 5000 рублей. Звоните (812)295-6439 Андрей Иванович
30.01.2010 от Никита
Здраствуйте.Хочу узнать есть ли в ваших магазинах кросовки,или сандали (точно не знаю как их назвать) -" Vibram FiveFingers KSO ",если нет,то есть ли возможность заказать.В случае отрецательного ответа по всем пунктам,буду очень признателен за любую информацию о возможности приобретения данной модели.Осознаю,что к конкурентам отправлять меня вам не выгодно,но все же буду признателен за ЛЮБУЮ информацию.
Сожалеем, но найти такой товар у наших поставщиков не удалось. Попробуйте возобновить поиски в начале летнего сезона. Администратор
26.01.2010 от Сергей
Здравствуйте, имеется ли возможность заказать у вас спальный мешок производства фирмы BASK ?
Смотря какой модели. Звоните по телефону 2956439, Константин
22.01.2010 от Шульгин Павел
Здравствуйте! Я давно ен был у Вас в магазинах, но помню продавались когдато туристские пружинные крепления? Остались ли они еще и по какой цене?
Спасибо
В настоящее время мы ждем поставки таких креплений. Следите за новостями или звоните по телефону 295-1290
Страницы:
[0]
[1]
|